Selectați-vă locația
Selectați limba și locația pentru a vedea costurile reale de transport și timpii de livrare.
Politica de confidențialitate
Cuprins
Date de acces și găzduire
Colectarea și prelucrarea datelor în scopul executării contractului
Prelucrarea datelor în vederea realizării livrării
Prelucrarea datelor în vederea realizării plății
Canale de activități de marketing
Cookie-uri și tehnologii similare
Utilizarea cookie-urilor și a unor instrumente tehnologice similare în scopuri de analiză web și marketing
Opinii în magazinul online
Rețele sociale
Evenimente
Datele noastre de contact și drepturile dvs.
Descarcă politica de confidențialitate
Treść poniższej polityki prywatności jest dostępna w formacie PDF. Bezpłatny program do przeglądania plików w formacie PDF można pobrać ze strony producenta.
Operatorul datelor cu caracter personal responsabil de prelucrarea acestora este:
3mk Protection sp. z o.o.
Krotoszyńska 35 bud. B-02 lok.4a
63-400 Ostrów Wielkopolski, Polsko
sklep@3mk.pl
Telefon: +48 728 365 365
Vă mulțumim pentru interesul acordat magazinului nostru online. Protecția vieții private este foarte importantă pentru noi. Mai jos veți găsi informații detaliate privind modul de gestionare a datelor dvs.
1. Date de acces și găzduire
Date de acces și găzduire
Site-urile noastre pot fi vizitate fără a furniza date cu caracter personal. La fiecare accesare a unei pagini web, serverul salvează automat doar aşa-numitele fişiere jurnal de server, de ex. denumirea fişierului solicitat, adresa dvs. IP, data şi ora accesării, cantitatea de date transferate şi furnizorul de servicii de internet care a efectuat solicitarea (aşa-numitele jurnale de acces) şi documentează accesarea paginii. Aceste date sunt analizate exclusiv în scopul asigurării funcţionării corecte a site-ului nostru şi al îmbunătăţirii ofertei noastre. Conform art. 6 alin. 1 lit. f din Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date, precum şi de abrogare a Directivei 95/46/CE (denumit în continuare „RGPD”), aceasta serveşte protejării interesului nostru legitim de a prezenta în mod optim şi corect site-urile şi oferta noastră. Toate datele de acces sunt şterse în termen de şapte zile de la încheierea vizitei dvs. pe site.
Găzduire
Serviciile de găzduire şi afişare a site-ului web sunt prestate parţial, în numele nostru, de furnizorii noştri de servicii în cadrul unei prelucrări în temeiul unui contract. Dacă această politică de confidenţialitate nu prevede altfel, toate datele de acces şi datele colectate în formularele prevăzute pe site-ul nostru vor fi prelucrate pe serverele lor. Dacă aveţi întrebări privind furnizorii noştri de servicii şi baza cooperării cu aceştia, vă rugăm să ne contactaţi. Datele noastre de contact le găsiţi la punctul „Datele noastre de contact şi drepturile dvs.”.
2. Colectarea şi prelucrarea datelor în scopul executării contractului
2.1 Prelucrarea datelor în scopul executării contractului
Prelucrăm datele personale pe care ni le furnizaţi voluntar în timpul efectuării comenzii, pentru a executa contractul (inclusiv solicitările privind garanţia legală pentru vicii sau garanţia comercială şi obligaţia de informare cu privire la actualizările necesare). Baza juridică este art. 6 alin. 1 lit. b RGPD. Câmpurile obligatorii sunt marcate ca atare, deoarece se referă la datele necesare pentru executarea comenzii şi, fără furnizarea lor, nu putem finaliza comanda. Datele colectate rezultă direct din formularele în care sunt introduse datele.
Informaţii suplimentare privind prelucrarea datelor dvs., în special cu privire la transmiterea datelor către furnizorii noştri de servicii pentru executarea comenzilor, plăţilor şi livrărilor, găsiţi în secţiunile următoare ale acestei politici de confidenţialitate. După executarea contractului, prelucrarea datelor dvs. va fi limitată, iar după expirarea termenelor de stocare prevăzute de legislaţia fiscală şi de legea contabilităţii, aceste date vor fi şterse (art. 6 alin. 1 lit. c RGPD), cu excepţia cazului în care vă exprimaţi consimţământul explicit (art. 6 alin. 1 lit. a RGPD) pentru utilizarea lor ulterioară în alte scopuri sau ne rezervăm dreptul de a le utiliza în continuare în cazurile permise de lege, despre care vă informăm în această politică de confidenţialitate sau într-o informare separată.
Sistem de gestionare a mărfurilor
Pentru procesarea comenzilor şi executarea contractului folosim şi un sistem extern de gestionare a mărfurilor. Furnizorii noştri de servicii ne prestează servicii în acest sens în cadrul unui contract de prelucrare a datelor. Dacă aveţi întrebări privind furnizorii noştri de servicii şi baza cooperării cu aceştia, vă rugăm să ne contactaţi. Datele de contact le găsiţi la punctul „Datele noastre de contact şi drepturile dvs.”.
2.2 Cont client
Dacă, în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a RGPD, vă daţi acordul pentru crearea unui cont de client, vom prelucra datele dvs. personale necesare în acest scop. Acestea vor fi folosite şi pentru comenzile viitoare pe site-ul nostru. Contul dvs. de client poate fi şters oricând. În acest scop, trimiteţi un mesaj la adresa noastră de contact indicată la punctul „Datele noastre de contact şi drepturile dvs.” sau utilizaţi funcţia corespunzătoare din setările contului de client. După ştergerea contului, prelucrarea datelor dvs. va fi limitată, iar după expirarea termenelor de stocare prevăzute de legislaţia fiscală şi de legea contabilităţii, aceste date vor fi şterse (art. 6 alin. 1 lit. c RGPD), cu excepţia cazului în care vă exprimaţi consimţământul explicit (art. 6 alin. 1 lit. a RGPD) pentru utilizarea lor ulterioară sau, în conformitate cu dispoziţiile legale, ne rezervăm dreptul de a utiliza în continuare datele în alte scopuri permise de lege, despre care vă informăm în această politică de confidenţialitate sau într-o informare separată.
2.3 Prelucrarea datelor în scop de contact
În cadrul comunicării cu clientul, prelucrăm datele personale pentru a procesa solicitările dvs. (art. 6 alin. 1 lit. a RGPD). Ne furnizaţi aceste date voluntar atunci când ne contactaţi (de ex. prin formularul de contact sau prin e-mail). Câmpurile obligatorii sunt marcate ca atare, deoarece se referă la datele necesare pentru procesarea solicitării. Datele colectate rezultă direct din formularele în care sunt introduse datele. După procesarea completă a solicitării dvs., datele dvs. vor fi şterse, cu excepţia cazului în care vă exprimaţi consimţământul explicit (art. 6 alin. 1 lit. a RGPD) pentru utilizarea lor ulterioară în alte scopuri sau ne rezervăm dreptul de a le utiliza în continuare în cazurile permise de lege, despre care vă informăm în această politică de confidenţialitate sau într-o informare separată.
2.4 Prelucrarea datelor în scopuri legate de gestionarea notificărilor privind conţinut ilegal sau conţinut neconform cu regulamentul magazinului online
În cazul primirii unei notificări din partea unui utilizator referitoare la conţinut ilegal sau conţinut neconform cu regulamentul magazinului online, administratorul poate prelucra datele personale conţinute în notificare şi alte date furnizate de persoana care notifică, în vederea soluţionării notificării, emiterii unei decizii, examinării unei eventuale contestaţii şi întreprinderii tuturor celorlalte acţiuni necesare pentru elucidarea situaţiei legate de notificarea utilizatorului. În acelaşi mod, administratorul poate prelucra nu doar datele persoanei care notifică, ci şi ale persoanei care a publicat conţinutul vizat de notificare.
Baza juridică a prelucrării datelor este art. 6 alin. 1 lit. c RGPD, respectiv îndeplinirea unei obligaţii legale care incumbă administratorului (rezultată din Regulamentul (UE) 2022/2065 al Parlamentului European şi al Consiliului din 19 octombrie 2022 privind o piaţă unică pentru serviciile digitale şi de modificare a Directivei 2000/31/CE – Legea serviciilor digitale).
3. Prelucrarea datelor în vederea realizării livrării
În scopul executării contractului (art. 6 alin. 1 lit. b RGPD) transmitem datele dvs. companiei de curierat alese de dvs. în procesul de comandă, căreia i-a fost încredinţată livrarea produselor comandate.
4. Prelucrarea datelor în vederea realizării plăţii
Pentru procesarea plăţilor în magazinul nostru online colaborăm cu furnizori externi de servicii de plată electronică şi transmitem datele dvs. companiei de plată alese de dvs. în procesul de comandă. Aceasta serveşte executării contractului (art. 6 alin. 1 lit. b RGPD).
Prelucrarea datelor pentru prevenirea abuzurilor şi optimizarea plăţilor
În anumite situaţii putem transmite furnizorilor noştri de servicii informaţii suplimentare care pot fi utilizate de aceştia împreună cu informaţiile necesare pentru efectuarea plăţii. Aceşti furnizori acţionează atunci în numele nostru ca persoane împuternicite şi ne prestează servicii de prevenire a fraudelor şi optimizare a proceselor de plată (de ex. facturare, analiză a plăţilor respinse, suport contabil). Conform art. 6 alin. 1 lit. f RGPD, aceasta serveşte intereselor noastre legitime de protecţie împotriva abuzurilor şi fraudelor, precum şi de gestionare eficientă a plăţilor.
Transmiterea datelor către operatorul de plăţi Tpay (operatorul serviciilor de plată online este Krajowy Integrator Płatności S.A.) şi către PayPo Sp. z o.o.
Dacă utilizaţi posibilitatea de plată prin instrumentele Tpay, atunci, în scopul realizării plăţii. În afară de scopurile indicate la pct. 2 (scop primar), magazinul online poate prelucra datele dvs. personale în alte scopuri permise de lege (scop secundar), atunci când scopul primar şi cel secundar sunt strâns legate între ele. În cadrul unei asemenea prelucrări, magazinul online, acţionând în baza art. 6 alin. 1 lit. f RGPD, prevede prelucrarea datelor personale şi în următoarele scopuri secundare: monitorizarea site-ului în scopuri de marketing şi altele.
În legătură cu prelucrarea datelor personale în scopurile menţionate mai sus, datele dvs. personale pot fi puse la dispoziţia altor destinatari sau categorii de destinatari de date personale, respectiv Tpay. În cazul în care furnizarea datelor personale de către dvs. are loc în scopul transmiterii datelor personale către Tpay înainte de încheierea contractului de vânzare a bunului (sau serviciului) achiziţionat în magazinul online, transmiterea acestor date constituie o condiţie a încheierii contractului de vânzare, în legătură cu modelul de afaceri adoptat de magazinul online.
Dacă utilizaţi posibilitatea de plată prin instrumentele PayPo, atunci, în scopul realizării plăţii. Detalii în Regulamentul serviciului „Plăteşte peste 30 de zile” disponibil pe www.paypo.pl.
5. Canale de activități de marketing
După obținerea unui consimțământ separat, putem prelucra datele dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing, inclusiv pentru a vă contacta prin e-mail sau telefon în vederea transmiterii de conținut promoțional, materiale și informații comerciale.
În principiu, temeiul juridic pentru această prelucrare este art. 6 alin. 1 lit. a) RGPD („persoana vizată și-a dat consimțământul pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri stabilite”). Consimțământul poate fi retras oricând (fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere).
În anumite situații, temeiul juridic al marketingului direct poate fi interesul legitim al operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f) RGPD – „prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de operator”; potrivit considerentului 47 RGPD, „prelucrarea datelor cu caracter personal în scop de marketing direct poate fi considerată un interes legitim”). Un astfel de interes poate exista dacă există o relație relevantă și adecvată între persoana vizată și operator (de exemplu, persoana vizată este clientul operatorului).
Rețineți că aveți dreptul gratuit de a vă opune în orice moment acestei prelucrări – inițiale sau ulterioare – inclusiv profilării, dacă este legată de marketingul direct. După opoziție, operatorul nu mai poate prelucra datele dvs. în acest scop.
5.1 Trimiterea newsletter-ului
Dacă vă abonați la newsletter-ul nostru, vom folosi datele necesare în acest scop – sau pe care ni le-ați furnizat separat – pentru a vă trimite periodic newsletter-ul prin e-mail, pe baza consimțământului dvs.
Temei juridic: art. 6 alin. 1 lit. a) RGPD.
Putem prelucra: adresa de e-mail și informații despre interacțiunea cu newsletter-ul (de ex. dacă și când a fost citit).
Vă puteți dezabona oricând: trimiteți-ne un e-mail la adresa din secțiunea „Datele noastre de contact și drepturile dvs.” sau folosiți linkul de dezabonare din newsletter. Vom șterge adresa dvs. de e-mail, cu excepția cazului în care vă dați consimțământul expres pentru o utilizare ulterioară (art. 6 alin. 1 lit. a) RGPD) sau legea ne permite altfel, situație despre care veți fi informat.
Newsletter-ul este expediat, în baza unui contract de prelucrare, de un furnizor cu sediul în UE/SEE, căruia îi trimitem adresa dvs. de e-mail.
5.2 Publicitate telefonică
Dacă v-ați dat consimțământul (art. 6 alin. 1 lit. a) RGPD), vom folosi datele dvs. pentru a vă informa telefonic despre produsele și promoțiile noastre. Vă puteți retrage consimțământul oricând printr-un e-mail la adresa indicată la „Datele noastre de contact și drepturile dvs.” sau verbal, în timpul apelului. După retragere, vom șterge numărul de telefon, exceptând situațiile în care consimțiți explicit la o utilizare ulterioară sau legea ne permite altfel, despre care veți fi informat.
6. Cookie-uri și tehnologii similare
Informații generale
Pentru a vă îmbunătăți experiența pe site și a activa funcțiile esențiale, folosim tehnologii precum cookie-urile. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate automat pe dispozitivul dvs. Unele se șterg la închiderea browser-ului (cookie-uri de sesiune); altele rămân pe dispozitiv și ne permit să recunoaștem browser-ul la vizitele viitoare (cookie-uri persistente).
Protecția confidențialității dispozitivelor terminale
În oferta noastră online folosim tehnologii absolut necesare pentru funcțiile esențiale ale site-ului. Pentru acestea, stocarea sau accesul la informațiile de pe dispozitivul dvs. nu necesită consimțământ. Pentru funcțiile neesențiale, este necesar consimțământul dvs.; în lipsa lui, unele elemente pot fi indisponibile. Consimțământul rămâne valabil până la retragere, modificarea setărilor sau resetarea dispozitivului.
Prelucrarea ulterioară a datelor prin cookie-uri și alte tehnologii
Tehnologiile strict necesare (ex. coșul de cumpărături) prelucrează adresa IP, ora vizitei, date despre dispozitiv și browser, precum și modul de utilizare a site-ului, servind interesului nostru legitim de prezentare optimă (art. 6 alin. 1 lit. f RGPD).
Folosim, de asemenea, tehnologii pentru a îndeplini obligații legale (ex. dovada consimțământului) și pentru analiză web/marketing online. Detalii suplimentare și temeiurile juridice aferente se găsesc în secțiunile următoare ale acestei politici. Pentru schimbarea setărilor cookie-urilor, consultați ajutorul browser-ului (Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™).
Dacă v-ați dat consimțământul (art. 6 alin. 1 lit. a RGPD) pentru anumite tehnologii, îl puteți retrage oricând contactându-ne la adresa din „Datele noastre de contact și drepturile dvs.”. Refuzul cookie-urilor poate limita funcționalitatea site-ului.
Cookiebot – platforma de gestionare a consimțămintelor
Site-ul nostru folosește Cookiebot pentru a vă informa despre tehnologiile bazate pe cookie-uri și pentru a obține, gestiona și documenta consimțământul dvs. Conform art. 6 alin. 1 lit. c RGPD, aceasta ne permite să demonstrăm consimțământul, în conformitate cu art. 7 alin. 1 RGPD. Cookiebot este un serviciu al Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhaga, Danemarca, care prelucrează datele în numele nostru.
După ce vă exprimați opțiunea privind cookie-urile, serverul Cookiebot stochează adresa IP anonimă, data și ora deciziei, informații despre browser și URL-ul de referință, precum și un identificator anonim. Pe dispozitiv se salvează un cookie (CookieConsent) care reține preferințele dvs. și identificatorul anonim. Datele se șterg după 12 luni, exceptând cazurile în care vă dați consimțământul explicit (art. 6 alin. 1 lit. a) RGPD) pentru o utilizare ulterioară sau avem un drept legal de utilizare, situație despre care veți fi informat.
7. Wykorzystywanie plików cookies i podobnych narzędzi technologicznych w celach analityki internetowej i marketingowych
În măsura în care v-ați dat consimțământul (art. 6 alin. 1 lit. a RGPD), pe site-ul nostru folosim cookie-urile și celelalte instrumente tehnologice externe indicate mai jos. După atingerea scopului prelucrării și încetarea utilizării instrumentului respectiv, datele colectate prin acesta vor fi șterse. Consimțământul acordat poate fi retras oricând. Informații detaliate privind retragerea consimțământului și dreptul dvs. de opoziție se găsesc la punctul „Cookie-uri și tehnologii similare”. Mai multe detalii veți găsi pe paginile fiecărui furnizor. Dacă aveți întrebări despre furnizorii noștri și temeiul colaborării cu aceștia, vă rugăm să ne contactați. Datele noastre de contact sunt la punctul „Datele noastre de contact și drepturile dvs.”.
7.1 Utilizarea serviciilor Google
Folosim instrumentele tehnologice de mai jos ale Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda („Google”). Informațiile colectate automat de tehnologiile Google despre utilizarea site-ului nostru sunt transmise, de regulă, pe un server al Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA, unde sunt stocate. Colaborarea noastră se bazează pe clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Dacă, în cadrul acestor tehnologii, este prelucrată adresa dvs. IP, datorită activării anonimizării IP adresa este scurtată înainte de a fi salvată pe serverele Google. Doar în cazuri excepționale adresa IP completă este transmisă și scurtată ulterior. Dacă nu se prevede altfel la tehnologiile Google descrise în prezenta politică, prelucrarea are loc în temeiul unui acord de coadministrare a datelor cu caracter personal conform art. 26 RGPD. Informații suplimentare găsiți în politica de confidențialitate Google.
Google Analytics
Pentru a analiza utilizarea site-ului nostru folosim Google Analytics, serviciu care prelucrează automat datele dvs. (adresa IP, ora vizitei, informații despre dispozitiv și browser, precum și date despre interacțiunea cu site-ul) și creează profiluri de utilizator pseudonimizate. În acest scop se pot folosi cookie-uri. Adresa IP nu este, în principiu, combinată cu alte date Google. Prelucrarea are la bază un acord de prelucrare încheiat cu Google.
Pentru a crea și rula teste A/B folosim și Google Optimize, o extensie a serviciului Google Analytics.
În scopuri analitice și publicitare utilizăm, de asemenea, fișierul cookie DoubleClick, care recunoaște browserul dvs. pe alte site-uri. Google folosește aceste informații pentru rapoarte privind activitatea pe site-ul nostru și pentru alte servicii legate de utilizarea acestuia.
Google Ads
Cu ajutorul Google Ads promovăm site-ul nostru în rezultatele căutărilor și pe site-uri terțe. Pentru aceasta, la vizita dvs. se salvează automat pe dispozitiv un cookie de remarketing Google, care, pe baza paginilor vizitate, afișează reclame adaptate intereselor dvs., prelucrând printr-un ID pseudonim datele dvs. (adresa IP, ora vizitei, informații despre dispozitiv și browser, precum și date despre utilizarea site-ului). Prelucrarea ulterioară are loc doar dacă, în contul Google, ați activat personalizarea reclamelor; dacă sunteți autentificat în Google când vizitați pagina noastră, Google combină aceste date cu cele din Google Analytics pentru a crea liste de public-țintă pe mai multe dispozitive.
Pentru analiză web folosim Google Ads Conversion Tracking, ca să măsurăm comportamentul dvs. după ce ați ajuns pe site printr-o reclamă Google Ads. În acest scop se pot folosi cookie-uri și se pot prelucra date precum adresa IP, ora vizitei, informații despre dispozitiv și browser și acțiuni pe site (de ex. accesarea unei pagini sau abonarea la newsletter), din care se creează profiluri pseudonimizate.
Google reCAPTCHA
Pentru protecție împotriva spam-ului și a abuzurilor (de ex. roboți rău-intenționați) am integrat Google reCAPTCHA, care prelucrează datele dvs. (adresa IP, ora vizitei, informații despre dispozitiv și browser, precum și date despre utilizarea site-ului) și, prin scripturi JavaScript și cookie-uri, analizează modul în care utilizați site-ul. Datele introduse în câmpurile formularelor nu sunt citite sau stocate.
Google Fonts
Pentru afişarea uniformă a conţinutului, site-ul nostru foloseşte scriptul „Google Fonts”, care prelucrează datele dvs. (adresa IP, ora vizitei, informații despre dispozitiv și browser, precum şi date despre utilizarea site-ului). Nu avem influenţă asupra acestei prelucrări.
YouTube Video Plugin
Pentru integrarea conținutului terț prin pluginul video YouTube, la redare Google prelucrează: adresa IP, momentul vizitei, informații despre dispozitiv și browser.
7.2 Utilizarea tehnologiilor Microsoft în scop de analiză web și marketing
Folosim instrumentele tehnologice de mai jos ale Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlanda („Microsoft”). Prelucrarea are loc conform art. 26 RGPD, pe baza unor acorduri de coadministrare. Informațiile colectate automat sunt transmise, de obicei, pe un server al Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, SUA, unde sunt stocate. Colaborarea se bazează pe clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene. Detalii suplimentare sunt disponibile în politica de confidențialitate Microsoft.
Microsoft Advertising
Pentru marketing, promovăm site-ul nostru în rezultatele căutărilor Bing, Yahoo și MSN și pe site-uri terțe. În acest scop, la vizita dvs. se salvează automat un cookie (așa-numitul Microsoft Advertising Remarketing Cookie) care, printr-un ID pseudonim și datele prelucrate (adresa IP, ora vizitei, informații despre dispozitiv și browser, plus date despre utilizarea site-ului) și pe baza paginilor vizitate, permite afișarea de reclame orientate pe interesele dvs.
7.3 Utilizarea serviciilor Facebook – Facebook Pixel
Folosim Facebook Pixel furnizat de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda („Facebook”). Amplasamentul și funcțiile utilizate sunt descrise mai jos. Facebook Pixel colectează și stochează automat date (adresa IP, ora vizitei, informații despre dispozitiv și browser, plus date despre utilizarea site-ului, de ex. vizita pe pagină sau abonarea la newsletter), pe baza cărora se creează profiluri pseudonimizate.
La vizita site-ului nostru, pixelul salvează un cookie pe dispozitivul dvs. care, printr-un ID pseudonim, recunoaște browserul când vizitați alte site-uri. Facebook combină aceste informații cu datele contului dvs. Facebook și le folosește pentru rapoarte despre activitatea pe site-uri și pentru alte servicii legate de utilizarea acestora, în special pentru personalizarea reclamelor. Informațiile colectate sunt transmise, de regulă, pe un server Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, SUA, unde sunt stocate. În măsura în care transferul către SUA intră sub responsabilitatea noastră, cooperarea se bazează pe clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene. Detalii suplimentare se găsesc în politica de confidențialitate Facebook.
Facebook Ads (gestionarea reclamelor)
Facebook Ads ne permite să promovăm site-ul nostru pe Facebook și pe alte platforme. Noi stabilim parametrii campaniei; Facebook decide cui îi afișează reclama. Dacă nu se indică altfel, prelucrarea se face în temeiul unui acord de coadministrare conform art. 26 RGPD, limitat la colectarea și transmiterea datelor către Facebook Ireland. Prelucrarea ulterioară aparține exclusiv Facebook Ireland.
Pe baza statisticilor generate de Facebook Pixel despre activitatea vizitatorilor, difuzăm reclame prin Facebook Custom Audience grupurilor-țintă potrivite.
Cu ajutorul Facebook Pixel Remarketing, pe baza ID-ului cookie și a datelor despre activitatea pe site, afișăm reclame personalizate.
Pentru analiză web și optimizarea ofertei, prin Facebook Pixel Conversions analizăm activitatea utilizatorilor care ajung pe site prin reclamele Facebook Ads. Prelucrarea datelor de către Facebook se face în baza unui contract de prelucrare.
7.4 Utilizarea suportului ExpertSender
Folosim platforma ExpertSender oferită de ExpertSender Spółka Akcyjna, cu sediul la: ul. Cypriana Kamila Norwida 1, 80-280 Gdańsk (KRS 0000916101, NIP 5862237116).
ExpertSender sprijină, printre altele, automatizarea activităților de marketing și adaptarea acestora la nevoile și preferințele utilizatorilor. În acest scop sunt utilizate fișiere cookie prin care este analizată activitatea utilizatorilor. Mai multe informații sunt disponibile în politica de confidențialitate ExpertSender: https://expertsender.com/pl/polityka-prywatnosci/.
8. Opinii în magazinul online
Clientul magazinului online poate, în mod voluntar și gratuit, să lase o opinie despre achizițiile efectuate. Obiectul opiniei poate fi și evaluarea, fotografia sau recenzia produsului cumpărat.
După finalizarea cumpărăturilor, Vânzătorul transmite datele necesare trimiterii invitației prin e-mail către firma care gestionează sondajele. Expedierea chestionarelor și colectarea opiniilor se realizează integral de TrustMate S.A., Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław.
TrustMate S.A. trimite clientului un e-mail cu solicitarea de a lăsa o opinie și cu un link către formularul online – acesta permite răspunsuri la întrebările Vânzătorului, evaluarea, adăugarea unei descrieri și a unei fotografii a produsului. Dacă opinia nu este transmisă după prima invitație, TrustMate poate retrimite invitația.
O opinie poate fi emisă numai de un client care a cumpărat produse în magazinul online al Vânzătorului.
Opiniile publicate de client sunt afișate de Vânzător pe site-ul magazinului și pe profilul TrustMate.io.
Opinia nu poate fi folosită de client pentru activități ilegale, în special acte de concurență neloială față de Vânzător sau care încalcă drepturile personale, de proprietate intelectuală sau alte drepturi ale Vânzătorului ori ale terților.
Opinii pot fi emise doar pentru produse efectiv cumpărate. Este interzisă încheierea de contracte fictive pentru a publica opinii. Autorul opiniei nu poate fi Vânzătorul însuși sau angajații săi, indiferent de forma de angajare.
Opinia publicată poate fi ștearsă oricând de autorul ei.
9. Rețele sociale
Activitatea noastră pe rețelele sociale: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn
Dacă ați acordat consimțământul respectiv platformei sociale (art. 6 alin. 1 lit. a RGPD), în timpul vizitei pe contul/profilul nostru din rețelele sociale menționate mai sus, datele dvs. sunt colectate și stocate automat în scopuri de analiză web și marketing. Pe baza acestor date se creează profiluri de utilizatori pseudonimizate. Ele pot fi folosite, de exemplu, pentru a afișa în interiorul și în afara rețelelor sociale așa-numite reclame personalizate, adaptate intereselor dvs. În acest scop se utilizează, de regulă, cookie-uri.
Informații detaliate privind prelucrarea și utilizarea datelor dvs. de fiecare platformă socială, precum și detalii despre drepturile dvs., opțiunile de configurare a confidențialității și datele de contact pentru solicitări, sunt descrise în politicile de confidențialitate ale fiecărui serviciu social (link-uri mai jos). Dacă aveți nevoie de ajutor, ne puteți contacta și pe noi.
Facebook (by Meta) este un serviciu social oferit de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda („Meta Platforms Ireland”). Informațiile colectate automat despre activitatea și modul dvs. de utilizare a paginii noastre (fanpage) de Facebook sunt, de regulă, transmise pe serverele Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, SUA, unde sunt stocate. Colaborarea se bazează pe clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene. Prelucrarea datelor în timpul vizitei pe pagina noastră de Facebook are loc conform art. 26 RGPD, pe baza unui acord de coadministrare disponibil aici. Mai multe informații despre prelucrarea datelor dvs. (informații privind funcția „Page Insights”) sunt disponibile aici.
Twitter este un serviciu social oferit de Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlanda („Twitter”). Informațiile colectate automat despre activitatea și modul dvs. de utilizare a profilului nostru Twitter sunt, de regulă, transmise pe serverele Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, SUA, unde sunt stocate. Colaborarea se bazează pe clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.
Instagram (by Meta) este un serviciu social oferit de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda („Meta Platforms Ireland”). Informațiile colectate automat despre activitatea și modul dvs. de utilizare a contului nostru Instagram sunt, de regulă, transmise pe serverele Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, SUA, unde sunt stocate. Colaborarea se bazează pe clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene. Prelucrarea datelor în timpul vizitei pe contul nostru Instagram are loc conform art. 26 RGPD, pe baza unui acord de coadministrare. Mai multe informații despre prelucrarea datelor dvs. (informații privind funcția „Page Insights”) sunt disponibile aici.
YouTube este un serviciu social oferit de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda („Google”). Informațiile colectate automat despre activitatea și modul dvs. de utilizare a profilului nostru YouTube sunt, de regulă, transmise pe serverele Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA, unde sunt stocate. Colaborarea se bazează pe clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.
LinkedIn este un serviciu social oferit de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda („LinkedIn”). Informațiile colectate automat despre activitatea și modul dvs. de utilizare a profilului nostru LinkedIn sunt, de regulă, transmise pe serverele LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, SUA, unde sunt stocate. Colaborarea se bazează pe clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.
10. Evenimente
10.1 Participarea la evenimente
Putem prelucra datele dvs. personale pentru organizarea de evenimente – întâlniri, webinarii, conferințe, traininguri, workshop-uri și alte proiecte de tip recreativ, educațional, comercial sau de afaceri (denumite în continuare „Evenimente”).
Datele personale ale participanților la Evenimentele organizate ori coorganizate de operator pot fi prelucrate, în special, pentru înregistrare, recrutare și selecție, desfășurarea Evenimentelor, verificarea prezenței, documentarea cursului Evenimentelor, trimiterea de chestionare și evaluări, transmiterea de informații și materiale legate de Evenimente și răspunsul la întrebări și solicitări privind Evenimentele.
În legătură cu participarea dvs. putem prelucra: nume și prenume, denumirea companiei, adresa de e-mail, numărul de telefon și imaginea dvs.
Temei juridic: art. 6 alin. 1 lit. a RGPD („persoana vizată și-a dat consimțământul…”). Consimțământul poate fi retras oricând (fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare).
Uneori vă putem contacta și după încheierea Evenimentelor. Temeiul juridic: art. 6 alin. 1 lit. f RGPD (interesul nostru legitim de a informa despre activitățile și oferta noastră, inclusiv invitarea la Evenimente viitoare sau informarea despre servicii și produse legate de operator ori Eveniment).
Datele colectate în legătură cu Evenimentele sunt păstrate pe durata acestora (dacă nu v-ați dat consimțământul pentru informări ulterioare) și, dacă este cazul, pentru soluționarea reclamațiilor, pe durata termenului de prescripție prevăzut de lege.
10.2 Imaginea (foto/video)
Dacă v-am înregistrat imaginea (de ex. în fotografii sau filmări) în legătură cu participarea la Evenimente, o putem utiliza în materiale informative și promoționale difuzate în format tradițional sau electronic, inclusiv pe internet – pe site-uri și în rețele sociale (Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, LinkedIn etc.).
Temei juridic: de regulă consimțământul dvs. (art. 6 alin. 1 lit. a RGPD). Consimțământul poate fi retras oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Rețineți că uneori consimțământul nu este necesar (de ex. dacă imaginea dvs. apare doar ca detaliu al unei scene de ansamblu, cum ar fi o adunare publică, peisaj sau eveniment public).
Imaginea dvs. captată cu ocazia Evenimentelor este păstrată, de regulă, pe perioada indicată în consimțământul exprimat și, dacă este cazul, pentru soluționarea reclamațiilor legate de utilizarea imaginii, pe durata termenului de prescripție prevăzut de lege.
11. Datele noastre de contact și drepturile dvs.
11.1 Drepturile dvs.
Persoanele ale căror date sunt prelucrate beneficiază de următoarele drepturi:
Conform art. 15 RGPD: dreptul de a obține informații privind prelucrarea datelor, în aria prevăzută de articol;
Conform art. 16 RGPD: dreptul de a corecta datele personale inexacte sau incomplete;
Conform art. 17 RGPD – „dreptul de a fi uitat”: dreptul de a șterge datele personale stocate la noi, cu excepția cazului în care prelucrarea este necesară:
pentru exercitarea dreptului la liberă exprimare și informare;
pentru îndeplinirea unei obligații legale;
din motive de interes public;
pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță;
Conform art. 18 RGPD: dreptul de a restricționa prelucrarea datelor personale dacă:
exactitatea datelor este contestată de dvs.;
prelucrarea este ilegală, iar dvs. vă opuneți ștergerii;
nu mai avem nevoie de date, dar ele sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi;
v-ați opus prelucrării conform art. 21 RGPD;
Conform art. 20 RGPD: dreptul de a primi datele furnizate într-un format structurat, utilizat în mod curent, care poate fi citit automat, și de a le transmite altui operator;
Conform art. 77 RGPD: dreptul de a depune plângere la o autoritate de supraveghere (în Polonia, Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal; detalii la https://uodo.gov.pl/; pentru alte autorități, consultați https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_pl).
Dreptul de opoziție (art. 21 RGPD)
Dacă prelucrăm datele personale pentru a ne proteja interesele legitime, puteți să vă opuneți prelucrării din motive legate de situația dvs. particulară – cu efect pentru viitor. Dacă prelucrarea are loc în scop de marketing direct, vă puteți opune oricând, gratuit. După opoziție, nu vom mai prelucra datele, cu excepția cazului în care demonstrăm motive legitime imperioase care prevalează asupra intereselor și drepturilor dvs. sau dacă prelucrarea servește constatării, exercitării ori apărării unor drepturi în instanță.
Excepție: pentru marketingul direct, după opoziție vom înceta întotdeauna prelucrarea datelor dvs. în acest scop.
11.2 Contact
Pentru întrebări privind colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor dvs. personale, precum și pentru solicitări de informare, rectificare, restricționare sau ștergere a datelor, ori pentru retragerea consimțământului și formularea unei opoziții, vă rugăm să contactați direct operatorul de date indicat la începutul acestei politici de confidențialitate.
Login and Registration Form